بررسی علت نصب نشدن چاپگر در ویندوز 10 + راه حل‌های ساده برای رفع مشکل
اتصال و راه‌اندازی پرینتر در سیستم‌عامل ویندوز، به‌ویژه در ویندوز 10 و 11، ممکن است در برخی مواقع چالش‌برانگیز باشد. اگرچه در حالت عادی ویندوز به‌طور خودکار پرینترهای متصل به شبکه را شناسایی می‌کند، اما ممکن است مشکلاتی به‌وجود آید که مانع از شناسایی و اتصال صحیح پرینتر به سیستم شود. در این مقاله، به بررسی علت نصب نشدن چاپگر در ویندوز 10 و 11 پرداخته و راه‌حل‌های ساده‌ای برای رفع مشکل ارائه خواهیم داد.
اتصال به شبکه Wi-Fi یا Ethernet
اولین مرحله برای اطمینان از اتصال صحیح پرینتر به ویندوز، بررسی نوع اتصال آن است. پرینترها می‌توانند از طریق وای‌فای (Wi-Fi)، اترنت (Ethernet) یا USB به شبکه متصل شوند. اگر پرینتر به‌درستی به شبکه متصل نشده باشد، ویندوز قادر به شناسایی آن نخواهد بود. بنابراین، قبل از هر چیزی، اطمینان حاصل کنید که پرینتر شما به درستی به شبکه متصل شده است.
- اگر از پرینتر وایرلس استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که پرینتر به شبکه وای‌فای شما متصل است و مطمئن شوید که مودم یا روتر در وضعیت کارکرد صحیح قرار دارد.
- برای پرینترهای متصل به اترنت، اطمینان حاصل کنید که کابل شبکه به درستی به هر دو دستگاه (پرینتر و رایانه) متصل است.
- اگر از پرینتر USB خور استفاده می‌کنید، کابل‌ها را بررسی کنید و از سالم بودن آنها مطمئن شوید.
شناسایی پرینتر متصل | برطرف کردن مشکل پرینتر در ویندوز 10
پرینترها می‌توانند از طریق Ethernet، Wi-Fi یا USB به شبکه متصل شوند. اگر پرینتر به درستی متصل شده باشد، باید در مسیر Settings > Devices > Printers & Scanners در ویندوز 10 یا Settings > Bluetooth & Devices > Printers & Scanners در ویندوز 11 نمایش داده شود.
در صورتی که پرینتر به طور خودکار نمایش داده نشد، از گزینه Add a Printer or Scanner در ویندوز 10 یا Add Device در ویندوز 11 استفاده کنید. ویندوز جستجو را آغاز کرده و پرینترهای موجود را لیست می‌کند. با کلیک روی پرینتر دلخواه و انتخاب گزینه Add Device، پرینتر به لیست دستگاه‌های نصب‌شده اضافه می‌شود.
اشتراک‌گذاری پرینتر در شبکه + بررسی علت شیر نشدن چاپگر در ویندوز 10
اگر پرینتر شما به رایانه‌ای دیگر در شبکه متصل است، لازم است قابلیت اشتراک‌گذاری پرینتر فعال شود. برای این کار، از مسیر Printers & Scanners در ویندوز 10 یا 11، پرینتر خود را انتخاب کرده و روی گزینه Manage کلیک کنید. سپس وارد Printer Properties شوید و از تب Sharing گزینه Share this Printer را فعال کنید. در این صورت، سایر رایانه‌ها قادر خواهند بود پرینتر شما را شناسایی و به آن دسترسی پیدا کنند.
اضافه کردن پرینتر از طریق IP یا نام میزبان
گاهی اوقات، ویندوز قادر به شناسایی خودکار پرینتر نیست و برای اتصال آن نیاز به آدرس IP یا نام میزبان پرینتر دارید. در این شرایط، از گزینه The printer that I want isn’t listed استفاده کنید. در اینجا می‌توانید از روش‌های زیر برای پیدا کردن پرینتر بهره ببرید::
- پرینتر قدیمی: اگر پرینتر شما قدیمی است، ممکن است ویندوز نتواند آن را شناسایی کند. در این صورت، ویندوز یک جستجوی جدید انجام داده و پرینتر را پیدا خواهد کرد.
- اضافه کردن پرینتر با نام مشترک: در این روش به نام رایانه و نام شبکه پرینتر نیاز دارید.
- اضافه کردن پرینتر با IP یا نام میزبان: اگر پرینتر شما به شبکه متصل است و از پروتکل‌های خاص استفاده می‌کند، می‌توانید آدرس IP پرینتر را وارد کرده و مراحل نصب را دنبال کنید.
- پرینتر بی‌سیم یا Bluetooth: در صورتی که پرینتر شما از تکنولوژی‌های بی‌سیم مانند Wi-Fi یا Bluetooth پشتیبانی می‌کند، ویندوز تمامی پروتکل‌ها و دستگاه‌های موجود را جستجو خواهد کرد.
اجرای ابزار عیب‌یاب جهت یافتن علت نصب نشدن چاپگر در ویندوز 10
ویندوز 10 و 11 ابزار عیب‌یاب پیشرفته‌ای به نام Troubleshooter برای رفع مشکلات شایع دارند. این ابزار می‌تواند در شناسایی مشکلات متداول در ارتباط با پرینترها بسیار مفید باشند. برای دسترسی به این ابزار، به مسیر Printers & Scanners رفته و گزینه Run the Troubleshooter را انتخاب کنید. سپس ویندوز به طور خودکار مشکلات پرینتر را شناسایی کرده و پیشنهاداتی برای رفع آنها ارائه می‌دهد.
بررسی تنظیمات فایروال و آنتی‌ویروس
گاهی اوقات، فایروال یا نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس ممکن است مانع از اتصال ویندوز به پرینتر شوند. برای رفع این مشکل، ابتدا فایروال و آنتی‌ویروس خود را موقتاً غیرفعال کرده و اتصال را دوباره امتحان کنید. اگر مشکل حل شد، لازم است تنظیمات فایروال و آنتی‌ویروس را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که اجازه دسترسی به پرینتر را بدهد.
نتیجه‌گیری
ممکن است گاهی اوقات به دلیل مشکلات شبکه، تنظیمات نادرست یا اختلالات فنی، اتصال پرینتر به ویندوز دچار مشکل شود. اغلب می‌توان با استفاده از روش‌های فوق، علت نصب نشدن چاپگر در ویندوز 10 را شناسایی و حل کرد. اگر پس از امتحان کردن تمامی راه‌حل‌ها همچنان مشکل پابرجا بود، پیشنهاد می‌شود با پشتیبانی فنی سازنده پرینتر تماس بگیرید یا با واحد فناوری اطلاعات (در محیط اداری) مشورت کنید.